2023年が飛躍の年になりますよう お手伝いさせていただきます。
今年もよろしくお願いします。
コンサルタントがお客さまの 問題解決策を考えるうえで 最も重要な能力とは？
「問題整理力」 石野毅は話します。 相続や事業承継は特に、お客さ まが漠然とした問題をたくさん 抱え、それが複雑に絡んでいる 場合が多いです。
それを 「そういうことだったんだ」と お客さまが理解できるレベルに まで問題点を整理することが できれば、 問題解決策の道筋は見えて きます。
では、問題整理のために必要な ことは？
「発言の背景にあるものが何か」 を引き出すヒアリングです。
今回は、相続や事業承継に限ら ず、生命保険のご提案でも活用 できる 「何をヒアリングすべきか」 についてたっぷり語ります。